Diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza dover indicare un motivo e senza penali, come previsto dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle norme sulla tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo qui sotto. Riceverai una conferma automatica via email non appena la richiesta sarà registrata. Il rimborso verrà elaborato entro il termine legale applicabile al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni sotto trattano i casi che possono applicarsi a questo sito web.

Contenuto digitale scaricato con il tuo consenso espresso

Quando acquisti contenuto digitale (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso espresso viene raccolto al checkout.

Servizi avviati durante il periodo di recesso a tua richiesta

Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima che sia scaduto il periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque recedere, ma ci devi un importo proporzionale al lavoro già svolto — Art. 14(4)(a) della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta al checkout.

Articoli personalizzati, deperibili, sigillati per igiene o media sigillati

Gli articoli realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di protezione della salute e aperti dopo la consegna, e le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.

Usa questo modulo per esercitare il diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile sulla tutela dei consumatori. Il suo invio registra la tua richiesta, e ti confermeremo via email; ciò non significa di per sé che il recesso sia accettato.

Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni di legge al diritto di recesso. Verifichiamo questi elementi prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.

Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

A:
Indip
Via Cima 6
09124 Cagliari
CA
Italia
Email: info@indip.it
Telefono: [Numero di telefono, se presente]

Con la presente notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:

______________________________________________________________

Ordinato il / ricevuto il:

______________________________________________________________

Nome del/dei consumatore/i:

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Indirizzo del/dei consumatore/i:

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Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

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Data:

______________________________________________________________

Fonte: Allegato I, Parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.

Apri versione stampabile

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Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

Come esercitarlo

Quando il diritto di recesso non si applica

Contenuto digitale scaricato con il tuo consenso espresso

Servizi avviati durante il periodo di recesso a tua richiesta

Articoli personalizzati, deperibili, sigillati per igiene o media sigillati

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